Při zjištění závadové komunikace dítěte s neznámou osobou není na místě kontaktovat některou z organizací zabývající se internetovou prevencí (ač k tomu sama organizace může nabádat), ale kontaktujte rovnou Policii ČR! Může se jednat o trestný čin – při zahájení trestního řízení lze využít ustanovení § 193b trestního zákoníku – Navazování nedovolených kontaktů s dítětem.⁶

Jak postupovat v případě, že objevíte u dítěte závadovou komunikaci?

1. Zanechte počítač nebo jiné zařízení v takovém stavu, v jakém jste závadovou komunikaci našli
2. Nemažte žádná data, pokud můžete - zazálohujte komunikaci (například snímek obrazovky), neblokujte žádného uživatele – ani případného útočníka.