§ 14
§ 14 Zvládání kybernetických bezpečnostních událostí a incidentů
Zvládání incidentů představuje proces od detekce neobvyklého chování až po finální vyhodnocení nápravných opatření. Seznamte se s pravidly pro koordinaci reakce, hlášení incidentů a postupy pro uchování důkazů potřebných pro jejich analýzu.
Kybernetické bezpečnostní události
Dle § 2 odst. 2 zákona se KBU rozumí „událost, která může vyústit v kybernetický bezpečnostní incident“. Událost může být detekována bezpečnostními opatřeními a její potenciální negativní dopady eliminovány. Je to např. neúspěšný pokus o nelegitimní přístup do systému, kdy uživatel stáhne škodlivou přílohu e-mailu, ale ta je rozpoznána a zachycena antivirovým systémem.
Kybernetické bezpečnostní incidenty
Dle § 2 odst. 2 zákona se KBI rozumí „narušení bezpečnosti informací v kybernetickém prostoru“. KBI nastává ve chvíli, kdy selžou bezpečnostní opatření a potenciální hrozba se projeví jako skutečné narušení, s reálnými dopady na bezpečnost informací. Příkladem je úspěšný průnik do systému, aktivace škodlivého kódu nebo únik dat
Kdy se z KBU stává KBI
- Zaměstnanec opustí pracoviště a neuzamkne počítač (KBU), čehož je následně zneužito k neoprávněné manipulaci se systémem nebo daty (KBI).
- Dojde k přetížení serveru v důsledku neobvyklého síťového provozu (KBU), což vede k omezení nebo výpadku poskytovaných služeb (KBI).
- Je zaznamenán pokus o neoprávněný přístup do sítě (KBU), který je úspěšný a vede k nasazení malwaru v interním prostředí (KBI).
- Je zaznamenáno podezření na kompromitaci přihlašovacích údajů (KBU), které je následně potvrzeno detekcí neoprávněného přihlášení uživatele do systému (KBI).
- Uživatel stáhne přílohu ze škodlivé stránky (KBU), což vede k infikování koncové stanice virem nebo malwarem (KBI).
Požadavky ustanovení
Základním požadavkem v rámci tohoto ustanovení je zavedení procesů, pravidel a postupů pro detekci, zaznamenávání a vyhodnocování KBU v souladu s § 21 až § 23 vyhlášky.
Je nutné:
- přidělit odpovědnosti za detekci, zaznamenávání a vyhodnocování KBU a odpovědnosti za koordinaci a zvládání KBI,
- zavést procesy, pravidla a postupy pro koordinaci a zvládání KBI,
- zajistit posouzení, zda se jedná o KBU nebo KBI,
- přidělit odpovědnosti a stanovit postupy pro koordinaci a zvládání KBI, např. manažer kybernetické bezpečnosti vytvoří RACI matici s povinnostmi všech zainteresovaných stran, které se budou podílet na zvládnutí KBI. RACI matice je součástí bezpečnostních politik,
- definovat a dodržovat pravidla a postupy pro identifikaci, sběr, získání a uchování věrohodných podkladů potřebných pro analýzu KBI.
Dále sem také patří následující:
- zajistit, že uživatelé, administrátoři, osoby zastávající bezpečnostní role, další zaměstnanci a dodavatelé budou oznamovat neobvyklé chování informačního systému a podezření na jakékoliv zranitelnosti,
- doporučuje se, aby požadavek na oznamování neobvyklého chování a podezření na zranitelnosti byl zanesen do smluvních ujednání s dodavateli, přičemž o tom, komu a jakým způsobem neobvyklé chování hlásit, se doporučuje zaměstnance školit (o postupech oznamování lze na pracovištích informovat též pomocí aktualit),
- přijmout opatření pro odvrácení a zmírnění dopadu KBI,
- bezodkladně hlásit úřadu KBI, podle § 15 zákona,
- vést záznamy o KBI a jejich zvládání,
- prošetřit a určit příčiny KBI,
- vyhodnotit účinnost řešení KBI,
- na základě vyhodnocení stanovit nutná bezpečnostní opatření, popřípadě aktualizovat stávající bezpečnostní opatření k zamezení opakování řešeného KBI.

Proces zvládání KBU a KBI. Zdroj: vlastní tvorba.
Co by věrohodné podklady měly obsahovat?
- Identifikaci osob a údaje o čase (včetně časového pásma),
- provedení každé činnosti vztahující se ke sběru věrohodných podkladů o KBI,
- jak byly jednotlivé činnosti provedeny včetně nástrojů a dalších podstatných informací,
- jaké jsou výsledky provedených činností a jak jsou tyto výsledky chráněny,
- kdo je svědkem prováděných činností včetně prohlášení, že všechny informace o provedených činnostech a jejich výsledcích jsou pravdivé, úplné a bezchybné – je doporučeno využít alespoň dvou svědků a jakékoli další podstatné informace.